近年來，我市以市場(chǎng)機(jī)制吸納社會(huì)力量，推動(dòng)成立了全省首家縣級(jí)第三方調(diào)處中心——樂昌市第三方調(diào)處中心，使部分行業(yè)性社會(huì)矛盾在政府體制外得到解決，有效地防范化解了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。

　　樂昌市第三方調(diào)處中心于2021年掛牌成立，是公益類社會(huì)組織，擁有設(shè)施齊全和功能完備的調(diào)解室、檔案室、社會(huì)心理服務(wù)室等功能室。該中心主要業(yè)務(wù)范疇是調(diào)處醫(yī)療、教育、住建、勞資等重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾糾紛，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、免費(fèi)的調(diào)解服務(wù)。

　　“樂昌市第三方調(diào)處中心在教育、醫(yī)療等領(lǐng)域牽頭組織風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)，提升行業(yè)性的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，鼓勵(lì)引導(dǎo)調(diào)解矛盾糾紛，由第三方調(diào)處中心調(diào)處，使部分這個(gè)行業(yè)性的社會(huì)矛盾在政府體制外得到解決，實(shí)現(xiàn)政府和社會(huì)、市民的良性互動(dòng)?！睒凡形ㄎ睍涶槍W(xué)文說，為確保公益性，該中心自覺接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)行業(yè)自律機(jī)制形成和公信力提升。

　　樂昌市第三方調(diào)處中心具有免費(fèi)調(diào)解客觀中立專業(yè)高效、便民快捷、平等自愿等特點(diǎn)。中心依托建立的專家?guī)?，承?dān)糾紛案件定性、定責(zé)的任務(wù)，為調(diào)解工作提供客觀公正、專業(yè)可信的調(diào)解依據(jù)。

　　駱學(xué)文介紹，樂昌市第三方調(diào)處中心聘請(qǐng)省內(nèi)專家，對(duì)案事件進(jìn)行搜集整理，經(jīng)過專家審判之后，提供意見，并以專家意見為準(zhǔn)則進(jìn)行調(diào)解，實(shí)現(xiàn)公平。樂昌市第三方調(diào)處中心成立以來，共受理各類疑難、棘手矛盾糾紛案件296宗，涉及金額613萬元，調(diào)處成功率97%以上。?此外，中心注重從源頭上預(yù)防社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、減少社會(huì)矛盾，聯(lián)合市教育局成立校園安全管理中心，搭建校園安全管理網(wǎng)格化平臺(tái)。