近年來，我市以市場機制吸納社會力量，推動成立了全省首家縣級第三方調處中心——樂昌市第三方調處中心，使部分行業(yè)性社會矛盾在政府體制外得到解決，有效地防范化解了社會風險。

　　樂昌市第三方調處中心于2021年掛牌成立，是公益類社會組織，擁有設施齊全和功能完備的調解室、檔案室、社會心理服務室等功能室。該中心主要業(yè)務范疇是調處醫(yī)療、教育、住建、勞資等重點領域的矛盾糾紛，為群眾提供優(yōu)質、高效、免費的調解服務。

　　“樂昌市第三方調處中心在教育、醫(yī)療等領域牽頭組織風險防范培訓，提升行業(yè)性的風險防范能力，鼓勵引導調解矛盾糾紛，由第三方調處中心調處，使部分這個行業(yè)性的社會矛盾在政府體制外得到解決，實現(xiàn)政府和社會、市民的良性互動?！睒凡形ㄎ睍涶槍W文說，為確保公益性，該中心自覺接受社會監(jiān)督，促進行業(yè)自律機制形成和公信力提升。

　　樂昌市第三方調處中心具有免費調解客觀中立專業(yè)高效、便民快捷、平等自愿等特點。中心依托建立的專家?guī)?，承擔糾紛案件定性、定責的任務，為調解工作提供客觀公正、專業(yè)可信的調解依據(jù)。

　　駱學文介紹，樂昌市第三方調處中心聘請省內專家，對案事件進行搜集整理，經(jīng)過專家審判之后，提供意見，并以專家意見為準則進行調解，實現(xiàn)公平。樂昌市第三方調處中心成立以來，共受理各類疑難、棘手矛盾糾紛案件296宗，涉及金額613萬元，調處成功率97%以上。?此外，中心注重從源頭上預防社會風險、減少社會矛盾，聯(lián)合市教育局成立校園安全管理中心，搭建校園安全管理網(wǎng)格化平臺。