為提升政務(wù)服務(wù)效能，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，自2025年5月開始，我市在行政服務(wù)中心開展“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)，更全面直接解決群眾辦事所需，把高效服務(wù)送到“最后一公里”。

　　5月16日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心社保服務(wù)專區(qū)，樂昌市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心主任鄧勇輝早早來到窗口，等候接待辦事群眾。市民駱女士就社保繳費(fèi)問題前來咨詢，鄧勇輝仔細(xì)聆聽，從專業(yè)的角度予以解答?！拔覀儗?shí)行‘領(lǐng)導(dǎo)班子’每天進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)窗口的輪班制，主要是為了能在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地為我們參保企業(yè)、參保群眾解決一些所盼所急的社保事項(xiàng)。”

　　“我們遇到疑難雜癥等問題的時(shí)候，有領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，就可以當(dāng)場(chǎng)解決問題，減少我們兩頭跑的時(shí)間。”市民駱女士說。

　　樂昌市行政服務(wù)中心是服務(wù)群眾的第一窗口，是展現(xiàn)城市文明形象的重要載體。自“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)開展以來，各入駐行政服務(wù)中心的部門主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)將陸續(xù)到政務(wù)服務(wù)窗口“坐班”，指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)工作，傳達(dá)上級(jí)政策精神，全面了解群眾、企業(yè)辦事所需和意見建議，努力營(yíng)造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境?！跋乱徊剑覀儠?huì)針對(duì)日常對(duì)參保企業(yè)、群眾，所了解的一些情況，提出改進(jìn)工作的方式方法，也為樂昌的高質(zhì)量發(fā)展，貢獻(xiàn)我們社保力量。”鄧勇輝說。

　　據(jù)了解，我市通過開展“領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)窗口服務(wù)日”活動(dòng)，旨在按照“一線發(fā)現(xiàn)問題、一線研究問題、一線解決問題”的原則，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部帶動(dòng)示范作用，讓“領(lǐng)導(dǎo)干部沉下去，優(yōu)質(zhì)服務(wù)浮上來”，深入推進(jìn)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，進(jìn)一步改進(jìn)和提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)水平，為加快推動(dòng)樂昌高質(zhì)量發(fā)展努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。