隨著疫情得到有效控制,五一旅游黃金周臨近,旅游人數(shù)日益增加。為維護(hù)旅游市場秩序,營造良好的旅游環(huán)境,我局采取三項舉措強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管。
一是突出監(jiān)管重點,加強(qiáng)隱患排查。以旅游景區(qū)周邊的食品經(jīng)營企業(yè)、餐飲服務(wù)單位為重點監(jiān)管對象,以特色食品、節(jié)令食品為重點品種,加強(qiáng)食品安全檢查,重點檢查持證經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、人員健康、原料采購、進(jìn)貨查驗、三防設(shè)施、食品儲存、餐具消毒等方面,嚴(yán)厲打擊利用過期、變質(zhì)原料加工制作食品,非法使用添加劑等違法違規(guī)行為。
二是加強(qiáng)價格監(jiān)管,減少消費投訴。加強(qiáng)對古佛洞天、金雞嶺、龍王潭等景區(qū)門票、停車費及周邊食品店、餐飲店、旅店價格檢查,要求其明碼標(biāo)價,合理合法,避免因價格問題引起投訴。
三是暢通投訴渠道,強(qiáng)化旅游投訴管理。重點檢查旅游景區(qū)、景點是否設(shè)立消費者投訴舉報電話和12315消費維權(quán)服務(wù)點,發(fā)生消費糾紛及時得到處理。
我局將加大日常檢查力度,利用新聞媒體等宣傳旅游消費知識,強(qiáng)化與其他職能部門的溝通協(xié)調(diào),引導(dǎo)旅游者樹立理性旅游意識,積極為全市人民打造一個祥和的五一節(jié)日氛圍。(樂昌市市場監(jiān)督管理局 鄭小文)
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